Teil 2: Grundlagen der gekonnten Konfliktkommunikation

Diese Ausbildungsreihe vermittelt und trainiert Fähigkeiten zur Gesprächsführung, Konfliktmoderation und Verhandlung. Die drei Teile sind im Gesamtpaket zu buchen. Ihr trefft euch also mit derselben Gruppe mehrmals wieder und könnt so auch eure Weiterentwicklung erkennen und gemeinsam reflektieren. Der Betriebsrat muss sich auf verschiedene Ebenen mit Konflikten auseinandersetzen, etwa die Auseinandersetzung mit dem Arbeitgeber oder auch Konfliktssituation unter Beschäftigten. Das verlangt eine ein hohes Maß an kommunikativen Fähigkeiten, die es auch ermöglichen, die eigene Position sachlich zu vermitteln. Das Seminar hat zum Ziel, Auseinandersetzungen im Betrieb konstruktiv und lösungsorientiert zu begegnen und die eigene Konfliktkommunikation zu schärfen.

Themen im Seminar "Teil 2: Grundlagen der gekonnten Konfliktkommunikation"

• Modelle der Konfliktkommunikation kennenlernen

• Umgang mit Konfliktgesprächen

• die eigenen Kommunikationsmuster reflektieren

• Kommunikationstechniken zielgerichtet einsetzen